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Cameroun : comment faire des infrastructures héritées de la Coupe d’Afrique des Nations de football, des piliers d’une stratégie de tourisme sportif ?

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La 33ème édition de la Coupe d’Afrique des Nations de football s’est achevée le 6 février 2022, avec la victoire de l’équipe nationale du Sénégal. Au-delà de l’effervescence qui a tenu en haleine le Cameroun et l’Afrique entière pendant les quatre semaines qu’a duré la compétition sportive continentale, de nombreuses questions se posent, sur le sort réservé aux arènes ayant accueilli ce grand rendez-vous sportif. A quoi serviront ces lieux de compétition? Comment vont-ils être entretenus ? Quelle stratégie sera mise en œuvre, pour ne pas en faire des éléphants blancs ?  Ces questions ne sont pas anodines, ce d’autant plus que l’espérance de vie et la fonctionnalité de certaines des infrastructures de la Coupe d’Afrique des Nations de football sont relativement peu élevées, dans un certain nombre d’autres pays en Afrique. D’autre part, la pénibilité de réalisation des travaux (en terme de suivi de calendrier notamment), et les nombreux scandales en tous genres ayant émaillé -à tort ou à

Transformation des services publics au Cameroun, le passeport montre le chemin

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J’ai fait une expérience très récente, du Centre National de Production des Passeports de Yaoundé (CNPP), dans le cadre du renouvellement de mon passeport. Quelques idées et suggestions ont germé dans mon esprit. Je les partage avec vous. Une expérience client et un vecteur de performance L’administration publique camerounaise devrait intégrer la notion d’expérience client dans sa mission de service public. Commençons par définir ce que c’est l’expérience client.  L’expérience client regroupe l’ensemble des interactions entre une marque et un client, qu’il s’agisse d’un achat, d’une sollicitation de centre d’appel, d’une publicité vue à la télévision, d’un rendez-vous en boutique… Cet ensemble d’actions donne au client un ressenti général, et une appréciation plus ou moins positive de la marque. Rapporté à notre sujet, le client serait ici assimilé au demandeur de passeport, et la marque serait la police nationale, un démembrement de l’administration publique camerounaise. Le premier p

De Lubumbashi à Yaoundé. Chronique d’un confiné

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L’auteur vient de passer soixante jours dans la ville de Lubumbashi, chef-lieu de la province du Haut-Katanga, en raison de la fermeture des frontières terrestres, aériennes et maritimes de la République Démocratique du Congo et l’instauration d’un état d’urgence sanitaire, conséquentes à la pandémie Covid-19. Cet ensemble de décisions n’est d’ailleurs pas spécifique à la seule RDC. Toutes les liaisons aériennes internes entre Kinshasa et les principales villes de la RDC -à l’exception des vols cargo- sont également suspendues par ailleurs. Il vient de rejoindre le Cameroun et les siens, par le bénéfice d’un vol charter affrété par le gouvernement camerounais.   Ma nuit a été courte. Une douche rapide, et me voilà parti en direction de l’aéroport international de Lubumbashi-Luano. Il est 5h30 du matin. À toute vitesse, je traverse la ville. Les rues sont désertes. Sur les principaux carrefours, quelques motos-taxis stationnés et transis par la fraîcheur de l’aurore, attendent des